Question 1

1. 什么是柚木？

Accepted Answer

柚木（学名：Tectona）是一种原产于亚洲南部和东南亚的热带硬木树种。柚木因其耐久性和防水性而备受推崇，广泛用于造船、外墙建造、贴面、家具、雕刻、车削以及其他小型木工项目。柚木树形高大，例如大柚木（Tectona grandis）可高达40米。其中心心材呈淡黄色，随着树龄增长颜色逐渐加深。外层边材呈白色至淡黄褐色。柚木质地坚硬，具有环孔结构，密度随含水率而变化，含水率为15%时密度为660公斤/立方米。柚木树龄可达百年，而用实心柚木制成的物品则可保存百年以上。

Question 2

2. 柚木的独特之处是什么？

Accepted Answer

柚木含有天然油脂，使其适用于风吹日晒等恶劣环境，并具有防白蚁和防虫害的特性。这种树脂油也赋予柚木极佳的防水性能，因此柚木成为造船和游艇甲板的热门材料。此外，柚木还广泛用于度假村和户外泳池。柚木紧密的纹理也使其具有天然的阻燃性。即使未经油或清漆处理，柚木也相对耐用。然而，由于柚木在户外环境中反复遭受日晒雨淋，其表面的天然树脂会被冲刷掉，导致木材老化成银灰色，因此强烈建议定期重新涂抹柚木油以加固木材。从美观角度来看，重新涂抹柚木油还能赋予木材温暖而质朴的色调。

Question 3

3. 正宗柚木产自哪里？

Accepted Answer

正宗柚木，俗称“缅甸柚木”，其学名为柚木属（Tectona），包含三个物种：汉密尔顿柚木（T. hamiltonia，产于缅甸）、菲律宾柚木（T. philippinensis，产于菲律宾，目前正面临栖息地丧失的威胁）和大柚木（T. grandis，产于印度、斯里兰卡、印度尼西亚、马来西亚、泰国、缅甸和孟加拉国）。在这三个物种中，大柚木的树干最粗，因此在非洲和加勒比海地区的许多国家也有种植。在这些国家中，印度尼西亚不仅出产最优质的柚木，而且还精心实施了多项政府柚木种植园计划，以确保珍贵柚木的持续供应，同时又不破坏其天然雨林。Linden Teak Furniture 的柚木原木就来自印度尼西亚这些受到严格监管的国有柚木种植园。几个世纪以来，柚木已成为世界各地人们最喜爱的木材之一。它稳定性极佳、强度高、易于加工，最重要的是，它具有出色的防腐防蛀性能，难怪柚木能跻身世界上最受欢迎的木材之列。由于柚木享有如此高的声誉，许多木材被冠以“柚木”之名，它们只要与柚木有几分相似，便会加上地理位置名称，以此博取名声。例如，香叶木（Dipteryx odorata）被称为“巴西柚木”，赞比西红杉（Baikiaea plurijuga）被称为“罗得西亚柚木”。然而，这两种木材都与真正的柚木属（Tectona）几乎没有任何关系。

Question 4

4. 什么是木材变形？

Accepted Answer

所有实木品种都会受到大气湿度变化的影响，从而导致木材膨胀和收缩，进而产生裂纹。尽管工业窑干可以蒸发木材中的天然水分，最大限度地减少木材的尺寸变化，但木材后续放置地点的空气湿度仍然会影响木纤维的吸湿（高湿度）和放湿（低湿度）。在进行窑干处理的印度尼西亚，空气湿度约为13-14%。而在菲律宾，空气湿度约为11-12%。因此，木材可能会发生形变。基于此，椴树柚木家具充分考虑了木材可能存在的变形。欲了解更多信息，请联系我们的客服代表或继续阅读我们的保修政策。

Question 5

5. 为什么我的柚木家具是独一无二的？

Accepted Answer

虽然设计可能相似，但没有两件实心柚木制品是完全相同的。柚木天然的纹理、节疤和色调各不相同。这些独特的物理特性赋予了柚木无与伦比的美感。此外，每一件柚木制品都由技艺精湛的工匠纯手工打造。

Question 6

6. 为什么我的柚木家具没有涂清漆、聚氨酯或进行刺激性化学木材处理？

Accepted Answer

柚木是少数几种可以直接使用原木的木材之一，因为它无需进行白蚁和害虫防治处理。清漆和聚氨酯是塑料聚合物，在施工过程中会对工匠造成伤害，而且从长远来看，由于它们容易逐渐剥落，也会对客户造成危害。这些细小的碎片可能会被意外吸入或吞食。考虑到这些因素，椴树柚木家具的金柚木系列通常使用硝基纤维素涂层，而生态木系列则不使用任何涂层。户外环境会冲刷掉各种涂层。

Question 7

7. 为什么我的柚木家具上有可见的木孔？

Accepted Answer

Linden柚木家具金柚木室内系列采用N-纤维素面漆，呈现半光泽，易于保养，且不会堵塞木材毛孔。Linden柚木家具环保木户外系列采用老木材制成，更加坚固耐用，因此没有面漆。此外，所有面漆在户外使用时都会被雨水冲刷掉。裸露的木材毛孔模拟了天然木材的质感，而非常见的“塑料涂层木材”。

Question 8

8. 为什么我的柚木家具价格比全球标准市场价格更实惠？

Accepted Answer

自1997年成立以来，林登柚木家具始终致力于为全球精打细算的业主提供双赢的家居改造体验。我们以经济实惠、经久耐用的实心柚木家具为特色，打造品质卓越、经久耐用的家居产品。我们的原材料直接来自印尼政府，并在海外拥有自己的工厂。因此，我们能够以出厂价直接销售产品，省去了中间商和零售商的环节。自古以来，柚木就被视为家具耐用性和防腐性的全球标杆。正因如此，柚木的价格一直居高不下，尤其是在欧美木材爱好者中。因此，它一直被视为上流社会的专属“奢侈品”。为了让更多人能够拥有柚木家具，Linden Teak Furniture 提出了一种简单、实用且灵活的方案，通过降低所有不必要的成本，为您提供尽可能低的价格。由于柚木是少数几种无需涂面漆即可使用的木材之一，其表面处理仅用于美观，因此，椴木柚木家具金柚木系列仅在功能性可见表面使用硝化纤维素涂层，而椴木柚木生态木系列则完全不涂面漆。这降低了15-35%的表面处理成本，从而降低了产品价格。

Question 9

9. 什么是 ThermaCOOL？

Accepted Answer

ThermaCOOL 技术是一种促进空气流通的创新方法，这对椅子和凳子来说至关重要。大多数人大部分时间都是坐着的。当我们坐在皮革软垫、布艺泡沫、塑料或塑料涂层（例如涂有清漆或聚氨酯涂层的座椅）上时，即使在凉爽的环境中，我们身体与这些表面接触的部位也会迅速积聚热量，而多项临床研究表明，这与男性不育有关。ThermaCOOL 是一种透气技术，可以减缓凉爽环境下接触面的升温速度。

Question 10

10. 我的柚木家具可以使用多久？

Accepted Answer

只要保养得当，柚木家具可以使用一百年甚至更久。因此，林登柚木家具希望您能将柚木家具传承给子孙后代。一般来说，林登柚木家具金柚木室内系列几乎无需保养，但户外柚木家具则需要更多一些维护。有关现存柚木建筑的样本，请参阅“关于柚木和我们”。如需了解更多信息，请联系我们的客服代表或阅读有关家具保养和维护的文章。

Question 11

11. 如何保养户外柚木？

Accepted Answer

用少量肥皂水清洗并擦洗户外柚木家具，去除表面积聚的污垢。然后，让木材自然干燥。如果污垢或变色较深，您可以选择用1000目砂纸顺着木纹方向轻轻打磨。在涂抹柚木油之前，清除所有残留的灰尘或污垢。待第一层油完全干燥并浸透木材后，再涂抹第二层。请注意，只有Ecowood户外系列产品适用于无顶棚的户外环境。Gold Teak室内系列产品适用于室内或有顶棚的户外环境。无论哪种情况，都需要进行适当的维护以加固。如需了解更多信息，请联系我们的客服代表或阅读有关户外柚木保养和维护的文章。

Question 12

12. 保修是如何运作的？

Accepted Answer

Linden Teak Furniture 为因工厂缺陷和正常使用造成的损坏提供一年的材料和维修人工保修，并提供长达 15 年的维修人工保修，前提是客户已进行适当的维护保养。请注意，保修不包含运输费用。客户需将损坏的家具送至总部，并在维修完成后取回。另请注意，不当使用、维护不当以及在总部以外进行的任何操作都将导致保修失效。如需了解更多信息，请联系我们的客服代表或继续阅读我们的保修政策。

Question 13

你们的门店位于哪里？

Accepted Answer

🌿 奎松市皮蒂米尼（总公司）座机：83722892 / 72554074手机：0999-8891354 / 0999-8891362🌿 奎松市联邦大道CW Home Depot二楼座机：83524245手机：0999-8891403请您在前往门店前先致电确认营业时间和您想看的商品是否有现货。因为有些顾客会在购买后立即提走展示样品。:)

Question 14

13. 发货/配送流程是怎样的？

Accepted Answer

直接从我们这里购买的商品，我们可以配送到多个服务区域。运费取决于目的地和所购商品。通过各种在线平台购买的商品，均由该在线平台负责配送。所有配送费用均支付给该在线平台及其合作快递公司。对于本地发货的商品，我们有合作的快递公司，可以服务多个港口和主要城市。运费由货运代理根据商品的尺寸、重量和目的地计算。如果您有偏好的快递公司，请告知我们，以便我们帮您预订。对于需要国际运输的物品，我们可以协助您联系多家快递公司。运费由货运代理根据物品的尺寸、重量和目的地计算。如果您有偏好的快递公司，请告知我们，以便我们帮您预订。国际关税、税费等费用将由客户承担。请注意，商品的标准运输包装采用拉伸膜、瓦楞纸板和/或气泡膜。商品的标准配送包装也采用拉伸膜。如果客户需要木箱包装，我们有合作的木箱供应商。木箱包装费用由供应商根据商品尺寸和客户的选择（整箱或边箱）计算。因此，运输、送货和包装服务费用将单独收取，与结账金额分开支付。如需了解更多信息，请联系我们的客服代表。

Question 15

我怎样才能尽快联系到客服代表？

Accepted Answer

请通过电话、短信、Viber 或 WhatsApp 联系 +639178135200 或 +639999900737。负责人会尽快为您提供帮助。:)

Question 16

你们提供定制服务吗？

Accepted Answer

是的，我们可以定制实心柚木家具。有关定制要求和流程，请参考此链接：https://www.lindenteakfurniture.com/customization请注意，由于生产部门每天收到大量定制咨询，因此只受理提交完整需求文件的定制申请。:)

Question 17

14. 我可以要求定制家具吗？

Accepted Answer

我们在海外拥有自己的工厂，因此可以定制任何实心柚木制品。产品运抵我公司总部通常需要3-4个月的时间。请提供尺寸、数量、照片和完整的收货地址，以便我们准确报价。我们还可以使用木材着色剂来改变家具的颜色。如需了解更多信息，请联系我们的客服代表。

Question 18

我可以索取一份报价吗？

Accepted Answer

是的，我们的网站会自动生成一份报价单，该报价单同时也是一份订单。结账时，请选择“线下支付”作为支付方式以生成订单。如果您希望完成交易，请在3天内完成付款，否则系统将自动取消报价单。

Question 19

如何享受免费送货服务？

Accepted Answer

对于距离总公司 15 公里半径内单笔金额至少为 20,000.00 比索的交易，系统会自动免除单程运费。如果订单不符合上述要求，陆运费用将根据主展厅到送货地点的公里数计算。更多信息请参阅此链接：https://www.lindenteakfurniture.com/copy-of-shipping-terms :)

常问问题

Frequently asked questions